凡事必有"特殊"，汽車行業，自然不能例外！
過分的是，汽車行業的“特殊”，還相當之多，并且，都不是好惹的主！
今天之后的三篇文章。
和大家一起，搞一搞汽車行業最難纏的“特殊”三人組！
首當其沖的自然是：特殊特性。
01
特殊特性是個啥？
汽車行業有個權威寶典，叫IATF16949。
在里面，關于特殊特性，是這么定義的！
看似簡單的幾句話！信息量其實很大！
定義中的第一個詞，“可能”就是個關鍵詞。
啥是可能？就是有一定概率會發生的事情。
這概率在汽車行業可以低到什么程度呢？
有百萬分之一的可能性都需要分析控制！（可以參考FMEA中發生度O的定義）
畢竟，汽車和生命息息相關，來不得半點馬虎！
以中國汽車保有量2.81億輛來算，百萬之一的概率也意味著281次發生的可能。
定義中的第一個詞是關鍵詞，最后一句話也是！
翻譯一下，就是：
特殊特性可以是產品特性，也可以是過程特性。
比方說一瓶飲料是件產品。
擰開它的力，就是一個產品特性。
因為當你擰它時，你還可以在產品上感受到這個力。
是屬于產品的某個特性/性能。
而飲料瓶，是通過一個叫“吹塑”的工藝過程生產的。
當時吹塑的溫度，比如是200℃，就是一個過程特性，而不是產品特性。
因為等瓶子成為一個成品時，你去摸它，已經不會感覺燙手。
200℃只是生產過程中的一個參數！
所以，特殊特性可以是產品特性，也可以是過程特性（參數）！
既然特殊特性與發生概率關系不大，也不僅限于產品或過程，那到底什么是特殊特性呢？
安全、法規、功能相關！
有些車企粗暴的簡稱為“安功法”特性！
咱們也可以粗暴的理解為，這些特性控制不好：
02
特殊特性怎么識別？
這里面提到的組織，就是公司，或者說就是你自己啦！
上面這許多話，總結起來，就是：
先識別，再用標識強調出來！
如何識別？原則還是上面提到的安功法。
看看和安全有無相關，法律法規有無規定，和重要功能是否相關。
操作層面，可以參考下面這個思路：
產品特性（零件）—>過程特性（人機料法環）—>相關的證據（文件和記錄）。
這里面，工作量最大的一項就是，過程特性的識別。
畢竟，產品特性，客戶或法律法規已經識別了七七八八。
而過程特性，絕大多數卻要你自己做判斷。
以座椅為例，識別的過程應該是這樣的：
(1) 識別特殊特性零件和相關產品特性
根據客戶圖紙和技術標準要求，識別出特殊特性零件和相關產品特性，比如上圖識別出的頭枕導桿插拔力、面套阻燃性、氣囊爆破性能、座盆與靠背螺栓連接扭矩和焊縫質量等。
(2) 分析影響產品特性的過程因素。
比如影響座椅特性的過程因素有焊接人員資質（人）、扭矩槍精度（機）、安全氣囊縫紉線強度（料）、阻燃劑配方（法）和頭枕導桿電鍍時槽液溫度（環）等。
(3) 建立零件存檔資料清單。
下表為座盆與靠背結合螺栓連接扭矩特性建立的存檔資料清單。
(4) 選擇合適的存檔方式。
公司必須根據已確定的存檔資料清單，進行集中存檔管理，并定期主動收集各部門的需要提供的存檔資料，確保存檔資料的完整性。
中間可能會用到產品和過程特性矩陣表之類的工具。
到這里，你以為就結束了？
比如用什么標識強調出來，就是個大問題！
車企們喜歡標新立異，在特殊特性的標識問題上也寸土不讓。
有人就羅列了各大車企規定的特殊特性標識：
也就是說，當你給各大車企都供貨時。
這些亂七八糟的符號你都得“照顧到”！
既然打不了主機廠，打自己也不可取。
我們不妨回過頭來看看IATF16949的建議：
這里面等效的符號或記號，指的是不管車企們要求啥符號，公司內部可以自行選擇一個你喜歡的符號。
然后做一個類似于下面的對照表：
這樣做有一個前提，你內部識別出來的特殊特性，要覆蓋客戶所有要求（的特殊特性）才行，否則客戶是不會認可滴！
當然，你自己選擇的符號，也應該正常點。
上面的這些“卡哇伊”的符號就不大建議用作特殊特性符號。
畢竟這些符號要在現場各種文件、設備、工位上體現出來，要起到警示作用，還是嚴肅些得好！
小唐老師看到最多的直接用CC、SC標識當符號來標識。
這最早源自福特的一份文件，CC和SC分別代表：Critical characteristic和Significant Characteristic。
03
特殊特性識別后怎么辦？
特殊特性控制不好，會造成“嚴重”的后果。
所以，在設計、生產過程中如何對其進行管理，就是放在我們面前的一個問題。
常見的控制方法有：防錯，SPC，100%全檢，精確追溯，存檔等。
實際操作，可能會有如下的要求：
上面這些要求，只是參考，沒必要強求！
前面幾條都好理解，對于最后一條的存檔。
小唐老師要多說兩句。
很多美系的主機廠，對于存檔時間長短，定義不是很清晰。
常見的說法是：
保存期限為零件（或零件系列）在現行生產和服務中規定的有效期再加一個日歷年。
而德系主機廠，大多數有明確的時間要求，比如15年以上。
這15年一般由以下三個時間組成：
10年（產品安全責任期）
2年（物料、半成品、成品流通時間）
3年（訴訟時間）
這里面，不同的國度還會有些許差異：
存檔的對象：“文件”和“記錄”其實也有時間起點的區別：
“文件”存檔時間起點為該文件失效時，而“記錄”存檔時間起點為該記錄生成時。
當然，這些都是些細枝末節了！
最后，分享一下常見的存檔資料：
SOP前（設計開發資料）：產品圖紙、標準、重要度分級表、DFMEA、PFMEA、控制計劃、工藝文件、操作指導書、檢驗規范、過程認可、產品認可報告和設備能力指數驗證等。
SOP后：包括檢驗計劃、檢驗記錄、檢驗器具校驗證明記錄、來料監控、設備檢驗與維護、人員培訓與素質能力的證明等。
今天就聊到這，下期我們開搞剩下的兩大特殊：特殊工藝和特殊要求。
88~
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