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    為什么銀行工作人員幫你開通手機銀行時這么熱情?原因是什么?

    當我們去銀行辦理業務時,大堂經理在幫你開通手機銀行時,那是格外的熱情,非常有耐心,手把手地教你怎么來操作。

    甚至有時候都會讓你受寵若驚,畢竟很多銀行的工作人員一貫來都是比較嚴肅的,甚至有些人覺得冷冰冰的,為何你來辦理銀行卡的時候就如此的熱情呢?難道這中間有什么“貓膩”嗎?

    一.去銀行辦理銀行卡,開通手機銀行時,受到“熱情款待”

    上周,老婆入職了一家新公司,公司的財務要求提交銀行卡,到時候用來發放工資。因為老婆之前并沒有公司財務指定的銀行卡,所以只能去辦理一張,正好我沒事,跟著一起去了下。

    到了銀行,先是取了個號,前面人比較多,于是我們就坐在凳子上等待。

    在等待的過程中,我還和老婆開玩笑說,你看,銀行的工作人員多嚴肅,臉上都沒有一點點笑容。

    老婆不屑地說,人家的這是穩定的“飯碗”,又不是服務行業,為什么要對你笑呢?

    當我們剛聊完,一位大堂經理走了過來,問我們是辦理什么業務。老婆說要辦張銀行卡。

    “辦理銀行卡是吧,那您不用排隊啦,跟著我來我來教你辦理!”大堂經理開心地說,滿臉微笑,我和老婆反倒都覺得有點不可思議。

    因為現在電信詐騙情況比較多,在辦理銀行卡的時候,其實并不容易,要提交很多的材料,以及要人臉認證。

    要是自己辦理,根本不會,太多操作了,應接不暇。但是在這個過程中,無能我老婆操作有多慢,大堂經理始終都是和顏悅色的,一步步地,手把手地教我老婆怎么申請銀行卡。

    銀行卡辦理完成了以后,大堂經理特別強調了提議可以免費開通手機銀行,這樣后期就更方便了,可以通過網絡購物,網絡繳費,而且也是不收費的。

    并且只要開通了,還可以領取一打餐巾紙。

    在大堂經理的提議下,老婆答應了。大堂經理又忙活起來了,全程指導,又是往卡里轉賬錢,又提出來,再轉進去,再轉出來,非常地麻煩。

    有時候密碼輸錯了好幾次,大堂經理也都是恢復界面,重新開始。

    開通手機銀行,差不多花了半個小時的時間,這中間大堂經理都格外地客氣,而且一直滿懷笑意,這和我們平時看到的銀行工作人員完全不一樣。甚至走的時候,還將我們送到門口,告訴我們,下次如果需要辦理二類卡開通手機銀行,也可以找到她。

    為什么在銀行開通手機銀行的時候,手機銀行的工作人員這么熱情?畢竟是和錢有關系,我有點擔心,當天晚上我就打了個電話給了在外地銀行工作的表姐,問問她這到底怎么回事?

    表姐笑著說,辦理銀行卡,對于銀行工作人員來說很重要,和她們的切身利益息息相關。不僅僅熱情,要是有些公司集體辦卡開通網銀的話,不僅可以提供上門服務,還贈送大額禮品呢!

    見我沒有聽明白了,表姐和我細細地說了一番。

    二.為什么銀行的工作人員開通手機銀行時會這么熱情?

    1. 和自己的每日工作考核有關系。

    對于銀行的工作人員來說,并不是每天只是幫助客戶答疑解惑,做些服務工作。實際上不同崗位的工作人員都有著自己一定的工作量,尤其是對于大堂經理這個崗位,還帶有一定的銷售任務,需要銷售和考核的其中一個重要的指標就是開通手機銀行的數量。

    每個月,各大銀行和支行都會制定相應的開卡數量以及手機銀行的開通數量,細化到每個人。

    對于那些當天完成開通手機銀行數量的員工,在每日的會議中也會重點表揚,同樣地對于那些業務能力比較差的員工,或許領導也會進行提醒和批評,甚至會面臨調崗解聘這些情況。

    所以對于銀行的工作人員來說,這也是每天非常重要的一項工作。

    2. 和自己的工資和獎金掛鉤。

    開通手機銀行,對于銀行的員工來說,也是和自己年底的績效和獎金掛鉤的。這一塊的業務做得越好,超出目標,那么到了年底你的績效獎金就越高,當然了要是離目標差距很遠,那么自然也會扣績效。

    銀行雖然各項福利制度比較好,但是每個月的工資基本上是固定的,有不少人想多掙些錢,更不想被扣錢,所以會在工作中奮力地勸你開通手機銀行。

    3. 和自己的未來升職加薪有關系。

    對于一個銀行的員工來說,自然是希望職業生涯能夠繼續往上走,期待著升職加薪。要想上到一個更高的層次,那么業務能力也是非常重要的。哪怕是銀行的行長,也要具備業務能力。

    開通手機銀行的數量越多,也側面反應出你的業務能力越強,在未來升職考核上,也會有很大的亮點。

    三.銀行為什么要求工作人員輔助客戶開通手機銀行呢?

    銀行安排專人手把手來幫助客戶開通手機銀行,并且還花錢購買紙巾,香油,大米贈送給客戶呢?

    難道銀行真的這么好心,真的就只是為了幫助客戶,從來就不考慮自己的利益嗎?還是說這中間有著“貓膩”?

    其實對于銀行來說,開通銀行對于銀行的業務和發展至關重要。

    1. 增加手機銀行APP下載量,擴大品牌宣傳。

    這些年,隨著銀行地不斷增多,尤其是一些民營銀行進入人們的視野,使得銀行之間的競爭加大,很多銀行原有的盈利業務都收到沖擊。就拿拉存款來說,也比以前難多了,所以各大銀行也在不斷地擴大自己的品牌宣傳。

    那么銀行安排工作人員引導客戶下載手機銀行,增加了下載量,便于后期業務的開展。

    比如說,當你面臨兩家手機銀行的競爭時,其中一家告訴你,自己銀行的手機銀行下載量突破500萬,另一家只有50萬,你會不會不由自主地偏向下載量多的銀行。這就是軟實力。

    2. 增加銀行的收益。

    當你下載了手機銀行之后,實際上手機銀行里還有各種各樣的功能,比如說線上理財,信用卡業務,這些都是能夠給銀行帶來收益的。

    3. 留住客戶,增加競爭壁壘。

    能夠將客戶留在自己的銀行系統上,是非常的重要的。一旦客戶開通了手機銀行,那么慢慢地就會養成習慣,也就不會再選擇其他銀行辦理業務了。

    四.那么對于我們來說,開通手機銀行到底有哪些優劣勢呢?

    先來說說優勢方面。

    1. 方便快捷。

    當我們開通了手機銀行,下載了APP后,就可以實現在線查余額,在線理財,在線購物,對于日常生活來說,會方便很多。

    2. 能夠節約費用。

    通過手機銀行轉賬,往往不需要收取轉賬費用,尤其是對于轉賬金額比較多,交易比較頻繁的客戶來說,能夠省下很多錢。而且現在有不少公司和銀行合作,來提升知名度,通過手機銀行支付,就可以進行滿減,能省錢。

    3. 可以領取更多福利。

    有時候手機銀行上會有商城,很多禮品價格非常便宜,那么就可以通過手機銀行來購買,能夠有更多的福利。

    當然了,手機銀行也存在著很多的劣勢。

    1. 不安全。

    現在出現了很多詐騙情況,尤其是很多老年人不知道,容易誤點一些詐騙短信,銀行卡里的錢很容易被騙走,會造成不小的損失。

    2. 容易亂花錢。

    因為開通了手機銀行,付款各方面都比較方便,有時候看見自己卡上的余額比較多,難免忍不住會買一些不必要的東西,造成經濟浪費。

    當然了凡事都有兩面性,要看你如何來看待和使用。

    你覺得銀行的工作人員辦理手機銀行時,為什么會如此熱情呢?你覺得開通手機銀行到底是好是壞呢?都來說一說。

    轉載自頭條號:皓月照我心。(侵刪)

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