在這個看臉的時代
擁有高顏值能夠
在就業、擇偶等方面占據優勢
為此很多人紛紛加入了整形美容的行列

小張(化名)本想通過注射玻尿酸進行微整形,沒想到鼻子因此嚴重受損。為此,小張將“醫師”李女士訴至法院,索賠醫療費、精神損失費等共計43萬余元。蓬江法院一審判決整形“醫師”李女士賠償小張醫療費及經濟損失共計79648元,并支付精神損害撫慰金2萬元。
判決后,雙方均不服判決結果,向江門中院提起上訴。近日,江門中院經過審理,認為一審判決認定事實清楚,適用法律正確,判決駁回上訴,維持原判。
2015年11月9日,年僅19歲的小張希望通過微整形讓自己更加完美,經朋友介紹到李女士經營的位于江門市萬達廣場的某美容工作室進行鼻部玻尿酸注射。但小張沒想到的是,注射完玻尿酸,鼻子不但沒有變挺變美,還出現了淤腫、疼痛等癥狀。小張到江門及廣州相關醫院就醫,醫生診斷為鼻部因注射玻尿酸填充后動脈栓塞,小張為此花費醫療費數萬元。
小張認為,李女士經營的美容工作室沒有辦理工商登記手續,沒有醫療機構執業許可證,工作人員沒有執業資質,屬于“三無”店鋪,不具備注射玻尿酸等美容針劑的資質,遂用一紙訴狀將李女士訴至法院,要求李女士賠償醫療費及相關損失共計388301.94元,支付精神損害撫慰金50000元。
法院經審理認為,依據相關法律規定,未經醫師注冊取得執業證書,不得從事醫師執業活動;單位或者個人設置醫療機構,必須經縣級以上地方人民政府衛生行政部門審查批準,并取得設置醫療機構批準書;任何單位或者個人,未取得《醫療機構執業許可證》,不得開展診療活動。本案中,李女士開設的工作室沒有辦理營業執照,沒有辦理《醫療機構執業許可證》,未能提供醫護人員資格及執業證書,擅自從事具有創傷性、侵入性的醫療美容活動,李女士的行為違反了《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》以及《醫療美容服務管理辦法》的相關規定,李女士主觀上存在重大過錯,客觀上實施了侵權行為,該侵權行為與小張的損害后果存在因果關系,李女士應當承擔相應的侵權責任,遂依法作出上述判決。
法官提醒:
愛美之心人皆有之,在現代生活中越來越多的人更注重自己的外表,期望通過現代微整形技術讓自己變得更美,無可厚非,但盲目的愛美行為往往會適得其反,給自己帶來無法承受的后果。特別涉及侵入性、創傷性的美容活動,應當到證照齊全、口碑良好的正規醫院,尋求最合理最安全的美容整形方案。切勿相信微信上小廣告的宣傳,以免上當受騙,得不償失。出現醫療美容整形糾紛后,注意保留病歷、收費收據等相關證據,為日后維權提供依據。
許多消費者維權意識淡薄,也給不良整形美容機構留下了可乘之機。那么美容整形應當注意哪些法律問題?整形美容失敗后,維權的手段及法律途徑有哪些?
一、如何審查整形美容機構及醫師資質? |
美容整形的人(以下簡稱“整形人”)選擇整形美容機構(以下簡稱“整形機構)是進行整形美容的第一步,為確保自己的整形美容效果及降低整形失敗的風險,整容之前,需要對院方的相關資質進行審查。那么應該怎么樣查清該機構是否具備醫療美容資質、是否有相應美容師資格的工作人員?
1、要看清醫療美容機構資質,是否獲得《醫療機構執業許可證》,可在當地衛生計生部門進行了解和查詢或到衛生計生部門網站上查詢核對。
2、要看清醫療美容機構開展有關項目的資質,醫療美容科開展的醫療美容項目應在《醫療機構執業許可證》批準的范圍之內。
3、要看清醫師的資質,醫療美容執業醫師應該具備三證,即《醫師資格證》、《醫師執業證》、《醫療美容主診醫生執業資格證》,消費者在術前應要求查看醫師資質證明,是否是中華整形外科學會委員,只有中華整形外科學會委員是經過認證的整形外科專業醫師,注意不要被一些類似名稱的醫學會會員資格混淆。美容師資格等可在國家職業資格證書聯網查詢中心http://zscx.osta.org.cn/查詢。
法律依據:《醫療美容服務管理辦法》第8條規定,美容醫療機構必須經衛生行政部門登記注冊并獲得《醫療機構執業許可證》后方可開展執業活動。《醫療美容服務管理辦法》第11條規定,負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備下列條件:(一)具有執業醫師資格,經執業醫師注冊機關注冊;(二)具有從事相關臨床學科工作經歷。其中,負責實施美容外科項目的應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷;負責實施美容牙科項目的應具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業臨床工作經歷;負責實施美容中醫科和美容皮膚科項目的應分別具有3年以上從事中醫專業和皮膚病專業臨床工作經歷;(三)經過醫療美容專業培訓或進修并合格,或已從事醫療美容臨床工作1年以上;(四)省級人民政府衛生行政部門規定的其他條件。美容牙科、美容皮膚科主診醫師也有相應要求。醫療美容機構必須向消費者出示醫生資質證明,嚴禁使用無資質人員。
二、如何做好證據的收集和保存? |
1、整形美容合同(協議書)。合同是整形人和整形機構協商所形成的書面文件,可作為術后出現糾紛的處理依據。一般美容合同或協議內容包括手術方式、過程、手術中可能出現的情況、術后短期反應或可能出現的并發癥,出現何種情況屬于美容機構的責任,違約責任的約定等。整形人在簽訂整形美容合同時要注意合同內容的完整齊全、準確無誤:1.美容機構名稱準確。查明整形機構是否具有相應的資質、單位全稱;2.項目羅列齊全。整形美容服務的項目包括哪些、效果保障、費用等要明確;3.如需使用醫療產品的,還要將產品的使用期限、質量、使用型號和數量列明;4.服務效果的約定,在簽訂合同或協議時可以把預期效果寫入,如果整形美容后沒有達到效果,就可以依約索賠。
2、照片證據。正規醫院或整形機構都會對整形美容部位進行術前和術后拍照,且該拍照要符合醫學攝影要求,照片背面均應雙方簽字、蓋章確認術前、術后狀況。該照片一是作為醫療機構或整形機構資料保存,是整形外科病歷記錄之一,以便手術前后對比;二是可作為整形人手術結果是否成功、效果如何的對比證明,整形人應該將其作為法律資料保存,一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。
3、就醫資料。整形人一定要保存好歷次就醫資料,例如收據、掛號單、書面就醫記錄等,這是發生糾紛,整形人索賠的基本證據之一。
4、通話通信記錄。雙方之間通話記錄、短信、微信記錄等可以作為發生糾紛后的證據,最高人民法院《關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》明確,聊天記錄、微信朋友圈、手機短信等電子證據可以作為民事案件中的“呈堂證供”。
5、宣傳手冊。醫療機構或整形機構大多通過印發宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告以及在電視、網絡、報紙等媒體等形式宣傳,虛假宣傳、擴大宣傳效果等現象廣泛存在。很多人也是通過廣告和媒介宣傳挑選整形機構的,如果發生糾紛,整形人也可以將整形機構的宣傳手冊等作為證據,要求整形機構承擔虛假宣傳等責任。
三、發生整形美容糾紛后如何進行索賠? |
整形人與整形機構發生糾紛后要選擇合理的渠道合法維權,以溝通協商為第一選擇,協商不成的可通過向行政部門投訴、向人民法院起訴等路徑維護自己的合法權益。
1、及時與整形機構協商。整形人在了解術后狀況的情況下,咨詢對醫療美容行業法律法規熟悉的專業律師,對賠償數額和范圍大體了解后,及時到醫療機構或整形機構協商或者委托律師代為協商溝通。
2、向行政主管部門投訴。一是到工商行政管理部門投訴,如該整形機構不具備營業執照和醫療執業許可證,或涉嫌虛假宣傳或吹噓宣傳的,可要求工商行政管理部門對其處罰。二是到衛生行政管理部門投訴,要求衛生行政部門查處不具備資質的整形機構和處罰無醫師資格的人員。
3、到消費者協會進行維權調解,依據《消費者權益保護法》的規定,要求整形機構返還手術費,并賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助費等相關費用。
4、向人民法院起訴。如果上述途徑都沒能達至整形人滿意的效果,可直接向人民法院提起民事訴訟,請求法院根據判令醫療機構或整形機構賠償手術費、護理費、交通費以、誤工費等損失。另外,因美容整形導致整形人容貌、身體受損很明顯是侵害了整形人的身體權,整容失敗或毀容會給整形人造成巨大的精神痛苦,因此整形人可以根據最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》,要求醫療機構或整形機構支付精神損害賠償金。

最后
要提醒大家
整容有風險?動刀需小心
來源:綜合整理自蓬江法院、問律