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    怎么做好一家實體店的生意?

    1.店的定位和產品很關鍵。

    2.店的位置與場景布局很重要。

    3.導入社群化管理,線上線下鏈接。

    4.用心,真心,誠心的服務,持續高品質服務。

    5.產品體驗,社群沙龍,分銷機制,打造KOL,打造超級IP……

    做好實體門店,關鍵是發揮門店以下六大作用,這些做到位了,生意自然好了。

    一、商品展示

    線上展示理論上突破時空限制,SKU可以無限大,可以24小時瀏覽,但真正有效展示的主要是屏幕前面的幾頁,并且對商品的切身感受不夠。在線下,通過美陳和功能展示,顧客可以沉浸式地了解商品,真實地觸摸到實物產品,感受到產品質地,更好了解商品的特性,刺激購買需求。即使AR、VR技術快速發展,也無法替代現場的實物展示的效果。

    二、售賣交易

    國家統計局的數據顯示,2021年前三季度中國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為23.6%(2020年為24.9%),也就是說還有四分之三多的消費發生在線下,線下是商品售賣主要場所。當然在品類上,有很大的分化,標準化的產品,線上占比更高,需要一對一服務或體驗互動強的商品,線上占比要比平均值低。

    三、體驗互動

    體驗互動體現在多個方面。從服務環節上,進店前、停車、進店、交易、售后,都是體驗,實體零售都有改善顧客體驗的空間。從商品運營上,現場的觸摸、品嘗、試穿、試用都是體驗。在服務項目上,餐飲、兒童業態、IP展示、運動、游戲等,是線上不具備的,更是體驗。現在的消費者,個性化越來越增強,實體店能夠通過體驗互動,讓消費者產生隨機性的消費需求。

    四、服務終端

    合理的退換貨問題,實體店一般可以現場解決,而不必像電商平臺那樣,要退貨申請、快遞上門取貨、平臺或商家審核、寄送新品或退款。實體店可也作為電器、3C產品的售后服務終端。有的實體店,還成為社區的服務中心和信息交流中心,有的在服務臺的板報上,張貼著本社區的尋物啟示、社區通知等。

    五、流量入口

    無論線上線下,流量都是核心資源。線下的場景豐富,觸點多元,更具吸引流量的優勢。如停車及繳費、掃碼領券、使用場內WIFI、加入會員、結算等,都是很好的流量的入口,現在的小程序等工具已比較成熟,使用得當,都能以較低的成本獲取可觀的私域流量。

    六、物流節點

    線下門店選址一般都是交通便利的地方,除了便于消費者到店購物,也為其發揮物流節點作用提供條件。如零售企業普遍開展了在線訂貨到店自取的服務;超市將門店作為前置倉,為線上訂單提供到家服務;百貨店通過與品牌商的協同,為顧客提供專柜商品配送到家服務。

    根據國家統計局的數據 ,線上的增速,近幾年已有明顯的下降,即使是在線上大發展的2020年,其增速也明顯低于2019年。另外,線上的零售占比,前三季度為23.6%,全年來看,應該低于2020年為24.9%。

    總而言之,疫情影響了經濟發展,線上分流了線下份額,實體零售面臨前所未有的困難。但是,門店仍然是我們寶貴的經營資源,通過現有門店布局的汰換更新,通過數字化和信息技術的加持,通過場景的豐富和觸點的多元,門店的作用將會更加突出。

    學網店的做法。一是所有商品都要實惠,性價比很高,物有所值。二是退換貨方便,可以跟快遞公司合作,上門退換貨。或者開實體店的同時也開網店,顧客可以網店退換貨。三是自助式的選購,每個片區都應該設置一名工作人員,穿比較鮮艷的工裝,讓顧客隨時能找到。但工作人員不要打擾顧客逛店,不要打擾顧客試用商品。可采用體驗式銷售法。四是采用一口價的形式,不討價還價,直接標明實際售價。

    這樣做的話,還怕顧客不來你店里么?

    對于我這樣的顧客來說,我去一家店,第一討厭營業員跟著我,我走哪里營業員走哪里,象在監視我,又象在給我施加壓力;二討厭拼命推銷貨物,不管我喜不喜歡,實不實用;三討厭東西價格虛高,感覺買的不值;四討厭退換貨不方便,不能理直氣壯的退換貨。

    顧客討厭的事情就別做,你的店一定顧客盈門!

    積極擁抱互聯網,讓互聯網賦能實體店!

    實體店選址第一,質量(非餐飲店質量,餐飲店口味)第二,服務第三!


    我們老板說,做生意就是解決買賣的問題,首先要學會買東西,要買物美價廉的東西,去貨比三家把最優質的原材料,最好的產品以相對最貼合實際的價格買回來。加上你的創造,優化,組合,制作,再通過門店這個平臺賣出去。當你自己對自己的產品很有信心的時候,你就要開始學會賣東西,你要把你的體驗,把你認為最好的展現給顧客,讓顧客能夠體驗到你認為的最好的那種感覺,這個買賣就成了。

    實體店

    想要開好一家實體店,還想掙到錢

    1.要選好鋪面位置

    2.要打造好店面,環境很重要,你要具有自己的特色,才能吸引人

    3.你要做好宣傳,讓更多人知道你的店

    4.你店里東西要好,不要讓人用過一次就不想來

    5.店里人員服務態度要好,才能夠讓人想要多次回顧

    三年入行,五年成行,十年成王。首先自己的客源在哪里,消費人群的年齡,做好市場,調查競爭對手價格,自己的優勢,劣勢在哪里?做精不要做多把一個品類做大做強,讓同行跟不上一騎絕塵!

    我雖然是開店多年的老店主!但我還有個理想的店鋪還沒有實現!如果我有足夠的資金,我會開家特色小店,裝修古樸典雅,產品都是圍繞一個文化主題,突出其精致及內涵,不論你買還是不買,都不影響優雅的展現!所有的產品都是賣給懂它的主人!

    有時候想想都激動得睡不著,你們說這樣的店會賺錢嗎?

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