這是高大上的職業
自從女兒去年六月校招到銀行工作后，我的心就整日糾結著，不得舒展。
這豈是“一人干銀行，全家跟著忙！”，這簡直是“摧眉折腰事祖宗，使我不得開心顏！”
每天下班后，運動完、做好飯、從8點起就開始看表，等她下班。
而通常近9點時，才能聽到她上樓時沉重的腳步聲。
連忙打開門，小心翼翼地迎上去。
基本上99%次，她給我的都是一幅疲憊不堪、生無可戀的死相。
明明是不堪工作之重負，怎么變成了我欠她八百吊大錢的樣子？
忍著怒火，討好地告訴她做了喜歡吃的雞翅、土豆。
人家看都不看飯桌一眼，直接仰八叉地躺在床上。
見我走到她身旁，雙眼盯著天花板，有氣無力地吐出兩個字：“不吃！”
而僅僅一句“不吃”，我就能判斷她是累了。
如果是邊吃飯邊沒完沒了的吐槽，那是屬于心情還好。
如果是橫出一句：“這么晚你還讓我吃吃吃，想把我弄成一個大胖子啊！”
以上就是我女兒自從在銀行上班回家后狀態的一個縮影。慘不慘，你聽我給你細說：
銀行職員的條條框框太多
銀行工作環境雖然看著寬敞舒適，四季如春，但作為窗口單位，對職員的要求既繁多又苛刻。著裝、用語、態度、聲調都是有明確的要求的。頭發要盤得一絲不茍，襪子的顏色有講究。因為不時有上級單位的人來暗訪，一旦發現違規的地方就要扣獎金。女兒有個同事因為一縷長發垂了下來，直接被扣了500元。還有一個同事本命年穿了一雙紅色的襪子，不小心露了出來也被扣了500元。
每天8個多小時的口罩是不能摘的，疫情嚴重的時候就是大夏天也得戴上白手套。女兒是流汗體質，夏天指縫間全是汗，現在皮膚都捂爛了。
平時不能請假，請假一天扣兩天的錢，還要扣月獎、季獎、年終獎。
說是下午5點半下班，可是5點半后要盤庫、對賬，真正下班都要到7點，回到家晚上8點算是早的。
此外還有很多條條款款，反正我是難以做到。比如柜臺上面不能放水杯，要喝水只能見縫插針到更衣室去喝，而且要控制喝水量，不能因為上廁所而耽誤辦業務。
知識更新換代快，學無止境，經常要參加各種上崗考試，還要應付上面的抽查。
最讓人擔驚受怕的還是經常有上級單位的人來暗訪，當作客戶辦業務，來盤問他們的應知應會，對最新政策的理解和掌握程度。萬一答錯了，二話不說就是扣錢。最可惡的是，很多政策經常會有改動，你必須按最新要求回答。有一次新文件才下發兩天，她同事沒及時看到，就信心百倍地按照以前的規定回答，結果被罰了1000元。
有一天周末晚上9點，銀行行長發來通知，說有個新的文件下來了，讓他們連夜就背，因為第二天有總行的領導要來考他們。我看女兒用手機背誦太辛苦，連忙冒著雨出門幫她打印。一看，A4紙整整12頁，密密麻麻的還有好多代碼，我看得都心有余悸。
半夜三點，我起來上廁所，發現她屋里燈還亮著，聽她還在念念有詞地低聲背著。高考都不過如此，真的是太讓人心疼了。
各種任務壓得職員和家長都喘不過氣來
都說，一人干保險，全家不要臉，我看現在干銀行的也相當于賣保險的，基本每個月都有銷售基金、信用卡、拉儲蓄的任務。我就想不通了，銀行的柜員按理就是在柜臺上辦業務的，怎么也和銷售人員一樣背負沉重的任務指標？
女兒在銀行上班不到半年，我這張老臉早就透支得夠夠的。自己買了她銀行10萬基金，還拉著同事、親朋不僅辦了信用卡，還又幫她完成了10多萬基金的任務。可從去年到現在，基金的行情比廬山瀑布還跌得猛，反正我已經虧損20%多了，幸虧朋友們都大氣，誰也沒和我念叨虧損，但我是真的抬不起頭來。
去年還憑空多出一項辦理“民生一卡通”任務，每個人至少要承包50戶。回來和我哭喪著臉，說行長下了死命令，完不成一戶就扣500元。我氣得想罵娘，總共一個月才掙幾千，這還讓不讓人活了？你想一個剛畢業的孩子，哪有那么多人脈？我只能厚著這張老臉，找自己單位的領導幫她把任務完成了。
每天都是戰戰兢兢、如履薄冰，各種委屈天天，隨時讓人崩潰
柜臺工作真不是人干的，一絲差錯都不能出。可人不是機器，那么多繁瑣的手續，那么多讓人眼花的數字，就是再仔細的柜員也防不勝防，有時是客戶的省份證號填錯了或日期填錯了而她沒有校對出來，有時是自己操作的程序反了，不管如何，小錯扣錢，大錯通報批評并扣績效。女兒上個月被扣三回，一個月拿到手的只有700元。
錯了認罰，沒什么好說的。關鍵是委屈天天有，有來自領導的、同事的，更多的是來自客戶的。
有平時看起來特別友善的柜姐會明目張膽地搶她的單，有領導因業績上不去對職員不分青紅皂白的斥責，還有生活中不順心的客戶專門來找茬，還有客戶嫌她實習生辦理業務太慢而肆意辱罵。
有一天來了中年男人辦業務，女兒告訴他這項業務辦理要15分鐘。因為系統要拍照幾次，女兒就讓這個男人拍照，男人拍第二次照的時候就開始生氣，開始吼我女兒，說我女兒業務不熟練，耽誤他時間。我女兒一聲不吭，繼續埋頭辦理，可是他們銀行的系統就是慢，在等待遠程授權的時候，女兒就只能坐在那里等，這個客戶就覺得我女兒是故意不辦，然后就突然爆發了，破口大罵，說都等了半個多小時了，其實那時才等了12分鐘，再有兩分鐘就辦完了。
但這個客戶特別生氣，連那個動態令牌都不肯激活，就站在大廳要找經理、找行長，說要投訴我女兒、投訴這個支行。
銀行最怕投訴，哪怕是無理取鬧的投訴。為了安撫這個客戶，行長立即當作客戶的面訓斥了我女兒，并向客戶保證，明天一大早，帶著機器直接上客戶單位給辦理，同時也會讓我女兒帶著禮物去道歉。
以前高高在上的銀行，這幾年生生地把自己搞成了弱勢群體。
銀行工資并不高，女兒工作第一個月拿的是負1800元。
再說說銀行的工資，高收入早就成了過去式，如果你只是一個普通支行的柜員，又沒有名牌大學的學歷，還不是領導層，那一個月到手的也就三四千元。真的讓人不敢相信，這是北京的國企銀行薪資。
不過如果是研究生，又在總行工作，那一個剛入職的職員收入起步就是20多萬。而業務經理百萬的更是不乏其人。
但高工資并不好拿，每當有銷售基金任務的時候，女兒銀行里的基金經理電話連續一周從早打到晚，直打到聲音嘶啞，再也說不出一句話來。
也許你們要問，既然銀行職員這么慘，為什么還有那么多人在堅守？
我一開始也有此疑惑，但后來女兒還有圈內人告訴我實情：
第一，銀行離職率其實挺高的，每年校招大量的學生，只要完不成任務的，就不給轉正。而絞盡腦汁地把各種關系都利用上才僥幸轉正的，最后面對泰山壓頂一樣的任務，也會知難而退、自動離職的。
第二，現在就業壓力太大，很多身無一技之長的30多歲女職工若離職并沒有更好的去處，只能在這里勉力耗著。新職員雖然工資低，但老職員工資兩年漲一級，混到一定年限，收入比上不足比下有余。
第三，銀行有很多勵志故事，至少這里是一個可以實現年薪百萬、甚至上百萬夢想的平臺，只要你肯干、善營銷、有人脈。她所在的這個銀行，百萬以上的員工至少有4、50人，其中她支行的行長年薪400多萬。
所以，女兒雖然嫌目前工資低、工作累、壓力大，但她覺得這里還是一個創造奇跡的地方。所以她一直在忍，默默地學本事、練技能，只希望有朝一日華麗轉身、化繭成蝶。
其他銀行我不知道，但是我有個女同學在農商行，她的大致情況我還是知道的。
她是通過校園招聘進的農商行，本來只是想著沒事湊個熱鬧，沒想到筆試面試都通過了，然后就順理成章的去上班了。最開始的時候是柜員崗，就是你去銀行存錢取錢的那個窗口崗位，后來就做網點負責人，注意，是網點，不是支行，剛開始負責一個網點，后來負責兩三個網點，這期間的工作最頭疼的是拉存款。
后來懷孕休產假，休完產假回去發現支行信貸部剛好有一個空缺，然后就找了支行的行長，調去了信貸崗，工作相對來說輕松了一些，但是也有拉存款的任務，每個季度大概300萬左右的任務吧，認識幾個大客戶，這個存款任務基本上每個季度也都能完成。既然到了信貸崗，主要任務還是放貸，每個月的放貸任務大概是500萬，也就是要找到合適的客戶把這500萬貸出去。可能有的人會說想把錢貸出去那還不簡單，缺錢的人那么多，那你就大錯特錯了，因為符合他們放貸要求的客戶少之又少，比如你想辦貸款，但是你有些資質不過關，比如征信不好，或者沒有有效的可抵押物，比如全款房，都是不會貸給你的。你想辦貸款，基本上能把你的個人情況查個底掉，有的人明知道自己在某些方面有瑕疵，有時候會故意隱瞞，我勸你以后不要這樣做，因為她們就是專業干這個的，從你說話的語氣或者某個動作就能看出來你是不是在撒謊，不要把銀行的人都當啥子。如果違規把貸款放出去了，那么就要承擔該筆貸款收不回來的風險，她們銀行的做法是誰放出去的誰收回來，如果收不回來，你也就別上班了，什么時候收回來什么時候上班。所以為什么國家一直出政策要讓銀行支持實體企業但是銀行反應很平淡就是這個道理，因為貸出去的錢都是記在她們個人頭上，沒人愿意冒那個風險把可能收不回來的錢貸給實體企業。
最后說下她的收入，以前信用社沒改制的時候一年大概能拿到20萬左右，有時候多點有時候少點，不會錯太多。但是后來信用社改制為農商行，收入反而降低了，大概低了兩三萬左右。還有一點好處就是內部員工有一個無息貸款，普通員工是100萬，其中有50萬是完全無息，另外50萬收極低的利息。
這就是我了解的某個支行的信貸部一名普通信貸員的大概情況，不同的銀行也許會有區別。
我們夫妻倆個都是在銀行工作幾十年的，享受過銀行九十年代的金飯碗，也經歷過銀行最近幾年超級內卷，收入大幅下降的階段，1994年我大學畢業分配進入國有銀行工作，2010年從國有銀行跳槽到股份制銀行擔任公司業務部總經理，2018年從銀行辭職。做銀行職員很慘嗎，到底有多慘呢，我大致描述一下我擔任公司業務部總經理時的工作內容吧，你看看到底慘不慘，有多慘。
股份制銀行公司業務部經理及每一個客戶經理背負的業務指標：
一、存款，分為日均存款和月底、季度末的時點沖刺存款，個人儲蓄存款還有單獨的指標要求，也是分為日均和月底、季度末的時點沖刺。這是客戶經理考核系統里最重要的個人計價板塊，存款成本越低，計價越多，日均和月底、季度末的時點沖刺數字一般是上級臨時布置的任務，確保存貸比符合監管要求，每個時間點如月末、季度末、年度末都有完成的獎罰辦法，因為完不成的罰款力度一般比較大，所以每到月末、季度末、年度末，是每個營銷部門、客戶經理最緊張的時間點。
二、貸款，一是數量要求，年度貸款金額一般都有增長指標，另外從計價系統中還有貸款利率要求，利率放得越高，個人計價越高，貸款也分為公司貸款和個人貸款。
三、國際結算業務，全年有新開戶企業數和結算量要求，有相應的獎罰辦法。
四、開戶企業增長數量指標，每年要新增一定數量的開戶企業數。
五、信用卡，重點是新增，一般是全年200或數百張，不但要開卡，還要激活使用，新增一張獎勵50，少增一張扣罰200，大家可以算算做多少張保本。
以上主要的任務指標，還有不少的小指標，現在一時也記不全，比如POS機新增及刷卡量、社保卡、供應鏈金融、電子銀行開戶及交易量等等。
上述所有指標層層加碼分解到部門，部門分派到每一個客戶經理。部門完成情況直接跟部門經理收入相關。
股份制銀行公司業務部經理的一周工作安排：
周一：早八點半參加全體中層干部參加的行務會議，各部門向行長室匯報上周工作成績，及下周工作安排，采取的具體措施及碰到的問題，行長點評、排名，問責約談落后部門，表揚先進部門，行長分派臨時性任務，比如時點存款及考核辦法，上級臨時下達的小指標等。這是每周壓力最大的會議，各部門負責人精神高度緊張。會后回自己部門召開部門會議，分解指標，照搬會議精神，把壓力傳導給每一位客戶經理。
周一到周五：每天班前會議，安排督促每一個客戶經理完成當日營銷工作，上報的報表等內部管理工作，下班前開總結會議，客戶經理匯報當天工作成績及存在的問題。晚上加班完成各種案頭工作，如貸后管理，寫授信報告，制作報表上報上級部門等，因為上級要求白天出外作營銷，晚上加班做案頭工作。部門經理也一樣。
周六、日，加班完成周一到周日完不成的工作。
有多慘：
一、所有的業務指標強調新增，一般客戶經理入行二三年因為基數小，可以做到每年新增，三年后，基數一大，存量要下降，新客戶拉進來有一部分要彌補下降，新增會越來越困難，而存量業務的計價是很少的，賺錢的重頭在新增業務量上。如果你沒有強大的社會關系，可想而知你發展業務的難度。
二、獎勵小扣罰大，比如月底存款時點數，新增1000萬獎勵2000，下降或完不成任務每1000萬罰款5000，信用卡一年任務200張，新增一張獎勵50，少增一張扣罰200。
三、工作時間超長，除了白天營銷以外，晚上一般要加班到8點多才能下班，精神長期處于高度緊張狀態。而加班是沒有加班工資的。
四、營銷部門被所有的管理部門管理，每天都有管理部門要求上報各種臨時性報表，而且有時間性要求，不斷地加班完成這種工作，稍有延誤，都會通報批評罰款。
五、發放的貸款有各種管理要求，如果做得不到位，一旦貸款出現風險，會承擔很大的處罰風險。
等等，有多慘？我部門客戶經理曾經一個月發到卡里的工資88元，天天加班的回報，哭得稀里嘩啦的。收入一般客戶經理幾萬到幾十萬都有，看個人能力或家庭背景。
而在銀行的辦事流程都有各種規章制度，做一件事有多困難只有經歷過的人才明白，行內營銷有時候比客戶營銷更困難。
慘，真的確實挺慘。我本人就在銀行的后臺工作，我就在銀行的風險管理部工作，我就以我為例子來講講銀行的職員都多慘。
銀行職員，有什么慘的？按收入來看，一年至少13薪，還有節假日補助；按工作強度比，比不上互聯網大廠的碼農；按工作壓力比比不上那些只靠提成來活的銷售人員。就現在的市場情況來說，銀行職員能維持現有的工作，已經算不錯了。
很多人想來銀行，但銀行已經在縮小招聘規模。即使進來了，也不一定是正式工。如果銀行人員想要離職，銀行可能都不會挽留。
我身邊就有不少朋友，看不上銀行的工資，嫌銀行工作壓力大，選擇跳槽，甚至選擇裸辭。結果是什么呢？前段時間還發微信跟我說，讓我幫他介紹工作。
我之前做過貸款方面的客戶經理認識過一些企業老板，與他們的關系還不錯，現在也保持聯系。我把之前裸辭的那個同事介紹給了我的一個做食品加工的企業老板。
企業老板和我的那個同事見過面之后就沒有了下文。事后我問他們結果怎么樣？
企業老板說：“你的這個朋友啊，可能在銀行呆的時間比較長，不太了解我們實體行業的具體情況。他上來就問我要1年十萬塊錢以上的工資。這個工資我可以給，但他一定得拿得出匹配這么多薪酬的能力出來。
他一方面在食品加工行業沒有經驗，另一方面也不具有管理人員的能力，接收他本來就是看在你的面子上，但后來可能因為薪酬談不攏，后續也就沒有聯系了。”
我又問了問我的那個裸辭同事。
裸辭同事說：“這個老板稍微有些小家子氣，我感覺跟著他干，沒有前途。他只愿意給我一年六萬塊錢的工資，并且讓我從出納干起出納這塊兒，我也不懂，而且也沒有什么技術含量。
我想幫他做管理，但他似乎沒有這個意思，這個行業可能工資就比較低，我打算再到金融行業看看。”
聽完他們兩個的描述，我真是對銀行業跳槽有了一個新的認識。在整個金融行業里面，如果你說你是從銀行出來的，可能會有人買你賬給你不錯的待遇，但如果放在銀行行業以外那真的就一文不值。
可是目前的情況來看，整個金融行業都在過冬。銀行其實是金融行業的晴雨表。銀行過得不好，金融行業的其他非銀行機構過的一定不好。你現在覺得銀行職員比較慘，出了銀行可能想回都不一定能回得來。
總結：
其實銀行的工作真的還算不錯了。當你覺得銀行的工資比較低的時候，拿它和實體企業比一比，你就會發現這在實體企業同等級別里已經算比較高的工資了。
至少銀行也不會拖欠工資，大概率也不會倒閉。即使有倒閉風險，在倒閉之前也都會被大銀行接管。員工的五險一金，工資各方面都有保障。
外人看來是白領，實際干的是藍領工作，拿的是最低工資。至于績效工資實際上是你出賣社會關系的回扣，當你社會資源枯竭后也就基本等著辭職了
做銀行職員很慘嗎？到底有多慘？三個是你想不到的但卻非常重要。
銀行的職員可能是讓人最糾結的職業之一，銀行外部的人認為是天堂，銀行內部的員工并不那么認為；銀行外部的人想進來，銀行內部的員工想出去；銀行外部的人是羨慕嫉妒恨，銀行內部的人是只有恨。
有朋友說，做銀行的職員很慘嗎？到底有多慘呢？實際上有三個是你想不到的：
在銀行，基層網點的一線員工，是金融領域的“底層”，真正的“金融民工”。勞動強度大，壓力大，收入低，在銀行系統是慘了點：
看看2019年大街小巷銀行擺攤辦理ETC，在烈日下高速公路出入口攔車推銷ETC的無不是銀行基層員工。
在“開門紅”期間，有銀行提倡的所謂“不過星期天 大干一百天”，執行起來的還是銀行基層員工。
每天在監控下，做著重復勞動，面對客戶的了刁難投訴，屢屢受到罰款的也是基層員工。
信用卡分期，手機銀行，快捷支付，普惠金融，每天“下班加班一小時外呼”的還是銀行基層員工。
上市銀行年報披露上市銀行平均年薪20萬到30萬元，可基層員工每月發到手里的也只有三四千元，薪酬被平均的仍是銀行基層員工。
不過，反過來想想“那有歲月靜好，只是有人負重前行”。各行各業的基層員工都不容易吧。
2015年6月12日，原建行行長張建國辭職，曾稱“銀行也是弱勢群體”。朝九晚五并且在體制內，福利待遇甚至高于事業單位、國企，曾經銀行業因員工福利優厚、社會地位高被認為是就業的“金飯碗”。然而，隨著利率市場化程度加深、監管規范增強、同業跨業競爭加劇，國家號召縮小收入，加之銀行從業人員壓力有增無減，銀行業的“黃金時代”或將落幕。與之伴隨的是，銀行從業人員特別是一線員工紛紛選擇“跳槽”，“招的都趕不上走的”、“現在走得人員都不夠用了”、“流失率確實很大”……多家銀行內部人員坦言。
